اتوماسیون کسب‌وکار به فرآیندی گفته می‌شود که در آن، وظایف تکراری و زمان‌بر با کمک فناوری به‌صورت خودکار انجام می‌شوند. این روند موجب کاهش هزینه، افزایش دقت، و بهبود عملکرد کلی سازمان‌ها می‌شود.
مزایای کلیدی اتوماسیون کسب‌وکار
کاهش خطای انسانی در فرآیندهای تکراری
افزایش بهره‌وری و صرفه‌جویی در زمان
افزایش شفافیت و ردیابی بهتر عملکرد
بهبود مدیریت منابع و هزینه‌ها
تسریع در پاسخ‌دهی به مشتریان
ابزارها و فناوری‌های پرکاربرد
نرم‌افزارهای اتوماسیون مانند BPMS، RPA، سیستم‌های ERP و CRM، نقش کلیدی در دیجیتالی‌سازی سازمان‌ها دارند. این ابزارها با اتصال به فرآیندهای داخلی، انجام وظایف را به صورت هوشمند کنترل می‌کنند.
اتوماسیون در بخش‌های مختلف سازمان
منابع انسانی: ثبت حضور و غیاب، فرآیند استخدام، صدور فیش حقوقی
فروش و بازاریابی: ارسال ایمیل‌های خودکار، CRM هوشمند، پیگیری لیدها
مالی: صدور فاکتور، کنترل هزینه، گزارش‌گیری مالی
پشتیبانی: پاسخ‌دهی خودکار به مشتری، سیستم تیکتینگ
کلمات کلیدی پرکاربرد درباره اتوماسیون کسب‌وکار
اتوماسیون کسبوکارفرآیندهای خودکارنرمافزار اتوماسیونBPMSاتوماسیون منابع انسانیاتوماسیون مالیدیجیتالیسازی سازماناتوماسیون فروشمدیریت پروژه خودکارCRM هوشمندRPA در کسبوکاراتوماسیون در حسابداریزینوراافزایش بهرهوریاتوماسیون در بازاریابی